Kế hoạch hỗ trợ người dân yếu thế và xử lý tình huống thường gặp trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn xã Hà Nam
25/08/2025
Ngày 22/8/2025 UBND xã Hà Nam đã ban hành kế hoạch hỗ trợ người dân yếu thế và xử lý tình huống thường gặp trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn.
Ảnh minh họa (Nguồn Internet)
Với mục tiêu nhằm đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC), nâng cao chất lượng phục vụ người dân, đặc biệt là những đối tượng có hoàn cảnh khó khăn như Người có công với cách mạng, người dân tộc thiểu số, người khuyết tật, người không biết chữ ... Việc hỗ trợ được thực hiện với phương châm “lấy sự hài lòng của nhân dân làm thước đo đánh giá hiệu quả công việc và tinh thần tương thân tương ái, không để ai bị bỏ lại phía sau”, góp phần xây dựng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu lực, hiệu quả.
Theo kế hoạch, từ ngày 25/8/2025, UBND xã sẽ tổ chức tiếp nhận và giải quyết TTHC tại nhà cho các đối tượng yếu thế. Người dân chỉ cần liên hệ trực tiếp với số điện thoại hỗ trợ của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, sau đó đội Ứng cứu sự cố và Tổ công nghệ số cộng đồng sẽ đến tận nơi hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ, điền biểu mẫu và hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến.
Đối với hồ sơ TTHC nộp trực tiếp, đội Ứng cứu sự cố giải quyết TTHC và Tổ công nghệ số cộng đồng sẽ thực hiện tiếp nhận hồ sơ từ người dân và bàn giao hồ sơ về bộ phận tiếp nhận Trung tâm Phục vụ hành chính công xã.
Các thủ tục áp dụng thuộc phạm vi cấp xã, được niêm yết công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và Cổng thông tin điện tử xã. Thời hạn giải quyết được đảm bảo theo đúng quy định pháp luật./.
BTV
Xã Hà Nam